寒冷的北風呼呼的刮著，鴻運物業集團新外灘管理處服務中心卻是暖意融融。12月10日早上，新外灘4棟業主劉阿姨興高采烈的提著錦旗來到物業管理處。

兩個月前劉阿姨家中處理了一些廢棄家具，其中包括裝有價值上萬元金首飾的床頭架。時隔兩月后，閑暇時突然想到自己首飾時，發現那裝有金銀首飾的床頭架早被自己丟到了小區的垃圾桶內。阿姨心急如焚，到物業服務中心尋求幫助，客服人員立即將此事上報給環境部鄧主管，因監控中心數據保存時間是30天，兩個月前的視頻都已經無法查看到，讓整個事件陷入困難。

后來，劉阿姨記起，當天丟東西的時候有位拾荒老人在垃圾桶處拾垃圾，將此人的外貌特征及年紀描述后，讓尋物工作有了新的突破。鎖定目標后，鄧主管聯系到老人，約好上門拜訪事宜。劉阿姨的床頭架被老人拾起后，放在臥室循環利用，撥開架子中的柱子（柱子為空心），首飾一件不少的從里面掉了出來，找回了遺失的財物，劉阿姨當即給了老人500元作為補償，還承諾要將遺失的財物一分為二分給鄧主管一份，作為報酬，全被鄧主管謝絕。為表達感激之情，劉阿姨特意訂做了一面錦旗，獻給新外灘項目管理處，感謝待業主如親人般的物業，讓她感受到家的溫暖，感謝鄧主管找回了她粗心大意丟失的財物。

火紅的錦旗，是物業的榮譽，是業主對我們鴻運物業集團服務的認可，更是一種責任和動力，是對鴻運物業人員日后工作的鼓勵與鞭策，我們將懷揣著這份榮譽，給業主們以最好的優質性服務。

供稿項目：鴻運物業集團新外灘管理處

修訂整理：鴻運物業集團行政人事部